Hướng dẫn người tiêu dùng DPOR: Nghĩa trang và hợp đồng chôn cất trước khi cần thiết

Trong thời điểm mất mát và đau buồn, người tiêu dùng có thể dễ bị lừa đảo hơn. DPOR cung cấp các hướng dẫn sau đây về các nghĩa trang do cơ quan này quản lý để bạn có thể chuẩn bị và nắm rõ thông tin hơn khi phải đưa ra những quyết định khó khăn liên quan đến việc mất đi người thân yêu.

Đạo luật nghĩa trang Virginia

DPOR chỉ quản lý các nghĩa trang vì lợi nhuận cung cấp dịch vụ chăm sóc lâu dài cũng như các nghĩa trang bán hợp đồng chôn cất trước khi cần (trả trước) và được yêu cầu duy trì tài khoản quỹ tín thác. Các nghĩa trang do gia đình sở hữu, phi lợi nhuận và nhà thờ, cũng như các nghĩa trang do tiểu bang hoặc địa phương sở hữu và điều hành đều được miễn giấy phép.

Chăm sóc vĩnh viễn có nghĩa là chăm sóc, bảo dưỡng, tôn tạo và quản lý hợp lý khuôn viên và tòa nhà nghĩa trang.

Luật của tiểu bang yêu cầu mọi nghĩa trang được cấp phép phải cung cấp Bảng giá chung (PDF) bằng văn bản về tất cả các khoản phí cho các dịch vụ và tài sản mà nghĩa trang cung cấp, cũng như bảng kê chi tiết các khoản phí phát sinh cho hầm chôn cất, cơ sở vật chất và các dịch vụ chuyên nghiệp khác.

Lời khuyên cho người tiêu dùng về dịch vụ nghĩa trang

  • Tìm hiểu xem công ty nghĩa trang có giấy phép hay không (nếu cần). Bạn có thể sử dụng Tra cứu giấy phép để xác minh tình trạng giấy phép và xem lại bất kỳ hành động kỷ luật nào trong quá khứ hoặc liên hệ trực tiếp với Ban quản lý nghĩa trang .
  • So sánh giá trên hợp đồng của bạn với Bảng giá chung được niêm yết tại nghĩa trang trước khi ký hợp đồng.
  • Yêu cầu một hợp đồng chi tiết bao gồm tất cả giá cả được liệt kê và nêu rõ mọi chi phí trong tương lai.
  • Đừng chỉ dựa vào những lời hứa suông. Nhận tất cả các thỏa thuận về lô đất chôn cất hoặc hàng hóa và dịch vụ chôn cất bằng văn bản.
  • Đảm bảo rằng khu mộ được xác định đầy đủ trong hợp đồng, bao gồm số lượng và vị trí. Hãy xem bản đồ nghĩa trang để xác nhận vị trí lô đất bạn mua là chính xác.
  • Hãy hỏi xem phần mộ và đồ đạc của bạn có thể chuyển nhượng được không nếu bạn chuyển ra khỏi thị trấn hoặc đến một tiểu bang khác. Bao gồm các chi tiết bằng văn bản trong hợp đồng của bạn.
  • Tìm hiểu về chính sách hủy và hoàn tiền.
  • Hãy xem xét chất lượng chung của việc bảo trì và chăm sóc nghĩa trang trước khi bạn mua một lô đất chôn cất.
  • Nhận một bản sao các quy định và quy tắc riêng của nghĩa trang. Tìm hiểu về các quyền hoặc hạn chế của bạn liên quan đến việc đặt hoa, giờ mở cửa nghĩa trang, thay thế hàng hóa bị hư hỏng hoặc bị đánh cắp, v.v.
  • Nghĩa trang không thể cấm bạn lắp đặt các bia mộ mua từ đại lý bên ngoài trên lô đất của mình, miễn là đại lý đó đáp ứng các quy tắc và quy định riêng của nghĩa trang.

Lời khuyên cho người tiêu dùng về hợp đồng chôn cất trả trước (trả trước)

  • Yêu cầu có hợp đồng chi tiết với mô tả đầy đủ về lô mộ và/hoặc các dịch vụ đã mua và liệu giá cả có được đảm bảo hay không.
  • Hãy hỏi về bất kỳ chi phí bổ sung nào, bao gồm cả việc mở và đóng mộ "khi cần thiết" (tức là vào thời điểm chôn cất, sau khi hợp đồng được thanh toán). Ghi chú các chi tiết bằng văn bản trong hợp đồng của bạn.
  • Nếu bạn cảm thấy bị ép buộc và thay đổi quyết định sau khi mua hợp đồng trước khi cần thiết, luật tiểu bang đảm bảo cho người tiêu dùng quyền chấm dứt hợp đồng trong vòng ba ngày kể từ ngày ký kết. Trong những trường hợp như vậy, công ty nghĩa trang phải hoàn lại toàn bộ tiền (trừ bất kỳ tài sản hoặc vật dụng nào đã được giao).

Thêm tài nguyên

Hội đồng Giám đốc Tang lễ Virginia và Người ướp xác chịu trách nhiệm điều chỉnh các giám đốc tang lễ, cơ sở tang lễ và lò hỏa táng. Hội đồng đó được đặt tại Bộ Nghề Y tế. Thông tin thêm có sẵn bằng cách gọi (804) 367-4479, hoặc bằng cách truy cập Sở Chuyên nghiệp Y tế.